Unsere Gesellschaft verändert sich ständig: die zunehmende Zahl älterer, pflegebedürftiger Menschen und knappe finanzielle Ressourcen sind Rahmenbedingungen unserer Arbeit. Dem stehen hohe Anforderungen an die Qualität unserer Arbeit gegenüber. Die Pflegebedürftigen und ihre Familien und die Kostenträger fordern von den ambulanten Pflegediensten Pflegeleistungen auf höchstem Niveau.

Wir stellen uns diesen Herausforderungen und nutzen dafür das sich ständig erweiternde Wissen aus Medizin und Pflege. Dabei arbeiten wir mit allen Berufsgruppen und Einrichtungen im Gesundheitswesen eng zusammen: Ärzte, Physiotherapeuten, Ergotherapeuten, Sozialarbeiter im Krankenhaus, Praxis, Apotheke und Sanitätshaus sind unsere Partner bei der optimalen Versorgung unserer Pflegekunden.

Unser Pflegehandeln richtet sich an einem ganzheitlichen Menschenbild aus. Wir respektieren jeden Menschen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Behinderung und religiöser oder weltanschaulicher Überzeugung.

Für uns wichtig ist, dass möglichst wenige MitarbeiterInnen mit klaren Zuständigkeiten (z.B. für Pflegeplanung, Beratung) bei einem Patienten im Einsatz sind. Nur so kann sich im Rahmen der von uns angestrebten Bezugspflege ein Vertrauensverhältnis zwischen Pflegekraft, Patienten und Angehörigen entwickeln. Das heißt aber nicht, dass keine anderen Pflegekräfte bei den Patienten tätig werden, sondern dass grds. alle Pflegekräfte patientenzentriert arbeiten.

Vertrauen kann nur erzielt werden wenn MitarbeiternInnen festen Pflegetouren zugeteilt werden. Als voll examinierte Pflegekräfte sind sie zuständig, verantwortlich für die gesamte Pflegeausführung, Pflegeplanung, Beratung und Dokumentation der ihnen zugeteilten Patienten. Bei ihrer Abwesenheit wird diese Verantwortlichkeit nach Rücksprache mit der Pflegedienstleitung oder deren Stellvertretung an die für sie vertretenden Pflegepersonen übertragen. Pflegehilfskräfte, ex. KrankenpflegehelferInnen sind ebenfalls für die  von ihnen erbrachten Pflegeleistungen, Dokumentationen verantwortlich. Sie werden aber unterstützt, überwacht und beraten durch die Qualitätsbeauftragte,  welche mit ihnen gemeinsam die Pflegeplanung, die Pflegeabläufe und Evaluationen des Pflegegeschehens in individuellen Abständen festlegt. Wir helfen dem pflegebedürftigen Menschen dabei, in seiner gewohnten Umgebung möglichst selbstbestimmt leben zu können. Im Lebensalltag unserer Kunden sorgen wir für Gesunderhaltung, Gesundheitsförderung und die Linderung von Leiden. Dabei beziehen wir immer die Fähigkeiten, Gewohnheiten, individuellen Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden ein. Während der letzten Lebensphase begleiten wir Schwerkranke und ihre Angehörigen, um ihnen ein menschenwürdiges Sterben zu ermöglichen.

Wir arbeiten eng mit den Angehörigen und Bezugspersonen unserer Pflegekunden zusammen. Wir beraten und leiten sie an und hören ihnen ebenso zu wie unseren Pflegekunden selbst. Wir behandeln alle Informationen über unsere Pflegekunden und ihre familiären Verhältnisse streng vertraulich.

Neben unserem breiten Angebot an Pflegeleistungen verfügen wir über besonderes fachliches Können in der Versorgung chronischer Wunden.

Wir arbeiten ständig an der Aktualisierung und Erweiterung unseres Pflegekönnens. Dazu nutzen wir die Bildungsangebote verschiedener Einrichtungen und unsere regelmäßigen Teamgespräche.

Wir sind Mitglied  im Bundesverband privater sozialer Dienste e.V. (bpa).